The Conversation Framework · ПРАКТИКА

Коммуникационный компас

Инструмент из авторской методологии The Conversation Framework

Большинство моделей коммуникации учат, что сказать. Коммуникационный компас помогает понять, как работают ваши паттерны. Начните с центра — с момента, который остался с вами после разговора, — и двигайтесь наружу, шаг за шагом. Ваша задача не в том, чтобы найти правильный ответ, а увидеть — что является исходной точкой вашего паттерна.

8 шагов, чтобы настроить свой коммуникационный компас

  1. Что произошло?

    Только факты. Без интерпретаций.

    • Меня перебили дважды.
    • Мне ответили через три дня.
    • Мне сказали: «Давай оставим это».

  2. Какую историю я сразу себе рассказываю?

    • Меня не уважают.
    • Меня избегают.
    • Меня считают некомпетентным.
    • Им всё равно.

    Здесь начинается работа с вашими паттернами.

  3. Какие эмоции появились?

    Не «Я раздражён, потому что…» А Просто назовите их.

    • раздражение
    • тревога
    • разочарование
    • стыд
    • растерянность

  4. Что происходило в моём теле?

    • плечи напряглись
    • изменилось дыхание
    • стал говорить быстрее
    • хотелось уйти
    • не мог ясно думать

  5. Как я отреагировал?

    Не «Что мне следовало сделать?» А «Что я на самом деле сделал?»

    • защищался
    • замолчал
    • оправдывался
    • шутил
    • нападал
    • менял тему

  6. Из каких установок я действовал?

    • Хорошие коллеги отвечают быстро.
    • Хороший руководитель всегда знает ответ.
    • Обратная связь должна быть мягкой.
    • Близкие должны понимать без слов.
    • Если любят — значит, догадаются, что мне нужно.
    • Уважение — это…

  7. Что могло быть правдой для другого человека?

    Не «Как было на самом деле?» А «Что ещё могло бы это объяснить?»

    Это ваш шаг к любопытству и инсайтам.

  8. Что я хочу попробовать иначе в следующий раз?

    Один маленький эксперимент — а не «стать лучше в общении».

    • подождать пять секунд
    • задать ещё один вопрос
    • проверить свои установки
    • заметить своё дыхание

Почему этот инструмент работает

Большинство моделей коммуникации помогают подготовиться к разговору. Conversation Compass помогает понять разговор, который уже состоялся.

Он не предлагает готовых фраз или универсальных решений. Вместо этого он позволяет увидеть коммуникационные паттерны, которые обычно остаются незаметными.

Продолжим исследование

Conversation Compass — лишь один из инструментов The Conversation Framework.

Пользуйтесь им, делитесь с другими и возвращайтесь к нему, чтобы постепенно менять свои коммуникационные паттерны.

Если вы захотите исследовать их глубже вместе со мной, буду рада видеть вас на первой установочной сессии.

Записаться на первую сессию Вернуться на главную

THE CONVERSATION FRAMEWORK
Лена Хуппертц · lena.huppertz.me